{"id":3,"date":"2021-03-24T19:59:55","date_gmt":"2021-03-24T13:59:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mayolicasantarosa.com.mx\/?page_id=3"},"modified":"2021-05-22T09:33:16","modified_gmt":"2021-05-22T03:33:16","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mayolicasantarosa.com.mx\/en\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">May\u00f3lica Santa Rosa, tienda online de artesan\u00edas en cer\u00e1mica, le informa los t\u00e9rminos y condiciones para la adquisici\u00f3n de los productos que ponemos a su disposici\u00f3n a trav\u00e9s de nuestra tienda en l\u00ednea <a href=\"http:\/\/www.mayolicasantarosa.com.mx\/en\/\">www.mayolicasantarosa.com.mx<\/a> Se da por entendido que al momento de comprar cualquier producto en nuestro sitio, usted est\u00e1 aceptando los t\u00e9rminos y condiciones mencionados a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En May\u00f3lica Santa Rosa, protegemos la privacidad de nuestros clientes, los datos que nos proporciona son para cumplir con los compromisos contra\u00eddos derivados de las compras realizadas en nuestra tienda en l\u00ednea. Puede consultar nuestro aviso de privacidad en <a href=\"http:\/\/www.mayolicasantarosa.com.mx\/en\/\">www.mayolicasantarosa.com.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para realizar cualquier compra en nuestro sitio, ser\u00e1 necesario registrar sus datos generales:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nombre (s) y Apellidos, Correo electr\u00f3nico, Tel\u00e9fono, Direcci\u00f3n, Datos fiscales para la elaboraci\u00f3n de factura (en caso de que lo requiera).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De manera general el proceso para realizar una compra es el siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Seleccionar los productos en el carrito de compras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Autom\u00e1ticamente se calcular\u00e1 el costo de env\u00edo del producto<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Registrar sus datos generales (de facturaci\u00f3n en caso de que lo requiera) y de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Seleccionar la opci\u00f3n de pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Confirmar su pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Concluir su pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con los datos que nos proporcione podremos crear y procesar su orden, es decir, nos encargamos de que reciba su pedido como lo solicito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>FORMAS DE PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(MasterCard, Visa, Deposito Bancomer, OXXO o transferencia bancaria). Autom\u00e1ticamente se le es notificado al cliente, y confirmado el pedido para el env\u00edo, para m\u00e1s informaci\u00f3n env\u00edanos un correo a <a href=\"mailto:mayolicasantarosa@yahoo.com.mx\">mayolicasantarosa@yahoo.com.mx<\/a>, o a <a href=\"mailto:ventas@mayolicasantarosa.com.mx\">ventas@mayolicasantarosa.com.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ENV\u00cdO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifique que los datos de la direcci\u00f3n de env\u00edo (calle y n\u00famero interior y exterior, colonia, delegaci\u00f3n, c\u00f3digo postal, ciudad, tel\u00e9fono) y contacto que nos proporcione sean correctos, esto con la finalidad de cumplir con la entrega en tiempo y forma, de lo contrario se podr\u00eda atrasar la entrega de sus productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ENTREGA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tiempo de entrega se encuentra en cada uno de los productos publicados en nuestra tienda en l\u00ednea, as\u00ed como su disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Considerando que los productos que ofrecemos son artesan\u00edas, tome en cuenta que esto implica una elaboraci\u00f3n manual, es decir, cada pieza es elaborada cuidadosamente a mano, y de la misma forma puede ser personalizada si as\u00ed lo desea el cliente, por lo tanto, cuando realice pedidos de artesan\u00edas personalizadas, por ejemplo, con nombres o mencionando alg\u00fan acontecimiento, el tiempo de entrega puede ser aproximadamente de 2 a 8 semanas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proveedor de servicio de mensajer\u00eda considera el peso normal o el peso dimensional, el que resulte mayor para el c\u00e1lculo del costo de env\u00edo; el peso dimensional se calcula multiplicando el largo por ancho por alto de la caja del producto empacado, el resultado se divide entre cinco mil obteniendo de esta forma el peso dimensional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir del d\u00eda siguiente en el que se acredita el pago, podr\u00e1 contar el tiempo de entrega de su pedido. El env\u00edo se realiza mediante un proveedor de servicio de mensajer\u00eda y la entrega se realiza sin identificaci\u00f3n del receptor ya que es entregado en la direcci\u00f3n que el cliente nos proporcion\u00f3 al hacer y autorizar su pedido. El servicio de mensajer\u00eda es ajeno a&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.mayolicasantarosa.com.mx\/en\/\">www.mayolicasantarosa.com.mx<\/a> por nuestra parte le enviaremos el n\u00famero de gu\u00eda que nos proporcione el proveedor de servicio de mensajer\u00eda para confirmar que el env\u00edo ha sido realizado, es recomendable que el cliente utilice el servicio de rastreo del producto, por medio del n\u00famero de gu\u00eda que ofrece el proveedor de servicios de mensajer\u00eda. Una vez entregado el paquete al proveedor de servicio de mensajer\u00eda, no acepta absolutamente ninguna relaci\u00f3n o responsabilidad por cualquier evento que ocurra durante el traslado del paquete, los cuales se deriven de alteraciones, modificaciones o adhesiones de productos que sean ajenos a las artesan\u00edas embarcadas originalmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas y cada una de las piezas van cuidadosamente envueltas y empacadas, bajo una estricta supervisi\u00f3n a fin de que sus artesan\u00edas lleguen perfectamente bien hasta su domicilio. Los costos de env\u00edo incluyen gastos de manipulaci\u00f3n, empaquetado y transporte. Si el cliente es de otro pa\u00eds, deber\u00e1 pagar los impuestos y cualquier cargo adicional requerido por la aduana del pa\u00eds destino, cuando aplique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente no se encuentra en el domicilio que proporcion\u00f3 para la entrega de su pedido, el proveedor del servicio de mensajer\u00eda realizar\u00e1 los intentos de entrega que sus pol\u00edticas establezcan. Si se agotan los intentos de entrega del paquete del servicio de mensajer\u00eda, es responsabilidad del cliente reclamar el producto en las oficinas del servicio de mensajer\u00eda, en el tiempo que el proveedor de servicio de mensajer\u00eda indique, por consiguiente, una vez entregado el producto por parte de May\u00f3lica Santa Rosa al proveedor del servicio de mensajer\u00eda, es responsabilidad del cliente la oportuna recepci\u00f3n o en su caso el reclamo de los productos adquiridos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">May\u00f3lica Santa Rosa no es responsable del incumplimiento del servicio de mensajer\u00eda en tiempo de entrega o irregularidades en el servicio causadas por rebeliones, vandalismo, huelgas, etc. En tal caso se buscar\u00e1 en conjunto con el cliente una soluci\u00f3n a cada situaci\u00f3n espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>RECLAMACIONES Y GARANT\u00cdA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es muy importante para May\u00f3lica Santa Rosa la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes es por eso que, en caso de que encuentre alg\u00fan defecto en nuestras artesan\u00edas, deber\u00e1 contactarnos dentro de los primeros 3 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n de sus productos. Debe considerar que, al ser productos artesanales, cada producto es \u00fanico, por lo que, pueden presentar variaciones en cuanto a sus dimensiones, colores y formas. Por tal motivo s\u00f3lo diferencias muy evidentes a las mostradas en las fotos de nuestro sitio web, aplicar\u00e1n como defecto. No se entender\u00e1 como defecto a peque\u00f1as diferencias entre las piezas, por ejemplo: tonalidades de color, tama\u00f1o, forma, etc. ya que estas son \u00fanicas al ser elaboradas a mano. No se aceptar\u00e1 ninguna reclamaci\u00f3n despu\u00e9s de los 3 d\u00edas h\u00e1biles de haber recibido su pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aceptar la reclamaci\u00f3n, ser\u00e1 necesario proceder con las revisiones correspondientes y determinar las causas de la reclamaci\u00f3n, para lo cual deber\u00e1 enviarnos fotograf\u00edas de la pieza en cuesti\u00f3n donde se vea la falla evidente. La reclamaci\u00f3n se har\u00e1 v\u00eda correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n <a href=\"mailto:mayolicasantarosa@yahoo.com.mx\">mayolicasantarosa@yahoo.com.mx<\/a>, <a href=\"mailto:ventas@mayolicasantarosa.com.mx\">ventas@mayolicasantarosa.com.mx<\/a>, se deber\u00e1 especificar el motivo, agregar la imagen de la pieza en reclamo e incluir su nombre completo, n\u00famero de orden, tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cuanto se confirme la aceptaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n por parte de May\u00f3lica Santa Rosa, se proceder\u00e1 a la reposici\u00f3n del producto de iguales caracter\u00edsticas sin costo de env\u00edo, si se cuenta con la pieza en stock se enviar\u00e1 durante los siguientes 5 d\u00edas h\u00e1biles, de lo contrario se mandar\u00e1 a fabricar y el tiempo puede variar de 2 a 8 semanas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ser piezas artesanales \u00fanicas, no se hacen devoluciones ni cancelaciones, a excepci\u00f3n que la pieza llegue da\u00f1ada a causa del trasporte por parte de la mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez confirmado su pedido no hay devoluciones ni cancelaciones por ning\u00fan motivo, debido a que usted es quien autoriza su pedido.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>May\u00f3lica Santa Rosa, tienda online de artesan\u00edas en cer\u00e1mica, le informa los t\u00e9rminos y condiciones para la adquisici\u00f3n de los productos que ponemos a su disposici\u00f3n a trav\u00e9s de nuestra tienda en l\u00ednea www.mayolicasantarosa.com.mx Se da por entendido que al momento de comprar cualquier producto en nuestro sitio, usted est\u00e1 aceptando los t\u00e9rminos y condiciones [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - 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